Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Aucun retour ni remboursement après livraison

Toutes les commandes sont finales et non remboursables une fois livrées. Nous n’acceptons ni retours, ni échanges, ni remboursements pour un changement d’avis, une erreur de taille ou une préférence personnelle.

Pourquoi cette politique ?

Des produits fabriqués sur commande. Nos articles ne sont pas pris dans un stock existant. Chaque paire est produite spécialement après ta commande, avec nos designs imprimés à l’unité. Un article déjà fabriqué ne peut pas être revendu à un autre client.

Avant de commander

Nous t’invitons à vérifier attentivement ta taille/pointure à l’aide de notre guide des tailles, ainsi que tes coordonnées de livraison. Si tu as un doute, écris-nous avant de passer ta commande, nous serons heureux de t’aider à choisir.

Exceptions : article défectueux, endommagé ou erroné

Si ton article arrive défectueux, endommagé pendant le transport ou différent de ce que tu as commandé, contacte-nous dans les 48 heures suivant la réception à wemdzisimprint@gmail.com, en indiquant :

• ton numéro de commande
• une description du problème
• des photos claires de l’article et de l’emballage

Après vérification, nous te proposerons un remplacement ou une solution adaptée.

Annulation

Une commande ne peut plus être annulée ou modifiée une fois la production lancée. Écris-nous le plus rapidement possible après ta commande si tu as un problème.

 Commandes Non Livrées

 Si une commande est déclarée perdue par le transporteur, un remboursement ou un renvoi sera effectué.
 Wemdzi n'est pas responsable des colis non récupérés ou refusés par le client.